Política de envío
Aquí tienes una política de envíos clara, profesional y legalmente adecuada para tu tienda, considerando tus plazos y tu alcance internacional.
Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 3 días laborables antes de ser entregados a la empresa de transporte. Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento tan pronto como el paquete sea enviado.
2. Plazos de entrega Realizamos envíos a todo el mundo. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como trámites aduaneros, festivos locales o alta demanda en las empresas de transporte. Estos plazos no están garantizados.
3. Gastos de envío y aduanas
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Gastos de envío: Se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.
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Tasas de aduanas e impuestos: Para pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos de importación, derechos de aduana o tasas administrativas según la legislación de tu país. El cliente es el único responsable del pago de estos cargos adicionales. No podemos predecir ni gestionar estos costes.
4. Seguimiento del pedido Todos nuestros envíos cuentan con número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu pedido a través del enlace que te enviaremos por correo electrónico una vez despachado el paquete.
5. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, no nos hacemos responsables de su pérdida o de los costes adicionales de reenvío.
6. Pérdidas o retrasos En el caso de que tu pedido sufra un retraso considerable o no sea entregado en un plazo razonable, por favor, contáctanos en alexdiiazcontacto@gmail.com para que podamos investigar el estado del envío con la empresa de transporte.